HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kann ich meinen Kauf zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie ein Problem mit den Artikeln Ihres Kaufs haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Weitere Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Der Versand ist KOSTENLOS. Die auf der Website angezeigten Preise sind endgültig. Weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen finden Sie hier.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@lootbox.kids. Wir stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Nach Ihrem Einkauf beginnt unser Team mit dem Druck Ihrer Artikel. Der Druckvorgang dauert in der Regel 2-5 Tage. Anschließend wird Ihr Artikel versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.

Vereinigte Staaten : 3–6 Werktage
Europa : 4–8 Werktage
Kanada : 6–10 Werktage
Australien : 6–12 Werktage
Rest der Welt : 7–15 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Mein Paket ist nicht angekommen – was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Team unter info@lootbox.kids.